Відгуки про компанію ТОВ "ПЕРША РЕДУКТОРНА КОМПАНІЯ"

Не рекомендую цю компанію, дуже погане відношення до клієнтів, якщо Ви купили редуктор а він Вам не підійшов то заміни від них не дочекаєтесь 👎👎👎

• Коментар продавця07.10.2023

  1: Коли в оголошені знайшли редуктор а вам по вашим технічним параметрам підходить більший, то і ціна буде більшою на більший розмір редуктора.
  2: Ми завжди йдемо на діалог із нашими клієнтами, і якщо наш редуктор чи електродвигун, чи якесь інше обладнання із нашого ассортимента не підходить, є можливість повернути протягом 14 днів із моменту купівлі згідно закону України " Про захист прав споживачів Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості "Докладніше: https://kodeksy.com.ua/pro_zahist_prav_spozhivachiv/statja-9.htm
  3: Треба ж описати весь діалог із нами як продавцем : Коли ви повідомили нас що вам не підходить наш редуктор, і спитали чи можлива заміна на аналогічний але із іншим передаточним числом, то наш менеджер який оформлював ваше замовлення відповів що так можливо, але цей же редуктор не повинен мати слідів монтажу та не повинен був в скриватись. Відповідно після цього діалогу, ви нам відправляєте редуктор, ми його отримуємо, обдивляємось та перевіряємо на технічний стан. Виявляємо що редуктор в скривався та ви доливали туди не зрозуміло що, хоча і нас про це не запитували чи туди потрібно щось заливати, і не повідомили що ви це зробили.
  Після цього ми вам і відмовили в заміні цього редуктора.
  Так як ви и ми проживаємо в одній країні і керуємся одним законом відносин між продавцем та покупцем : законом України "Про захист прав споживачів Стаття 9", в ньому чітко сказано :
  Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
  Докладніше: https://kodeksy.com.ua/pro_zahist_prav_spozhivachiv/statja-9.htm